Nouvelles mesures au Square Enix Shield Workers contre la toxicité des fans

Square Enix met en œuvre une politique anti-harcèlement robuste pour protéger le personnel et les partenaires

Square Enix a introduit de manière proactive une politique anti-harcèlement complète conçue pour protéger ses employés et collaborateurs. Cette politique définit clairement les comportements inacceptables, englobant les menaces de violence, la diffamation et d'autres formes de harcèlement. La société revendique son droit de refuser des services et d'engager des poursuites judiciaires contre les personnes se livrant à un tel comportement.

La mise en œuvre de cette politique souligne la prévalence croissante du harcèlement en ligne au sein de l'industrie du jeu. Ce problème s'étend au-delà de Square Enix, comme en témoignent des incidents très médiatisés tels que les menaces de mort contre l'actrice incarnant Abby dans The Last of Us Part II et l'annulation d'un événement en direct sur Nintendo en raison de menaces de violence. L'action décisive de Square Enix vise à empêcher que des situations similaires n'affectent son personnel.

La politique détaillée, publiée sur le site Web de Square Enix, couvre un large spectre de harcèlement, protégeant explicitement tout le monde, du personnel de soutien aux dirigeants. Tout en encourageant les commentaires, l'entreprise déclare fermement que le harcèlement est inacceptable. La politique décrit minutieusement les actions spécifiques constituant du harcèlement et détaille les mécanismes de réponse de l'entreprise.

La définition du harcèlement de Square Enix inclut, sans toutefois s'y limiter : les menaces de violence, la diffamation, l'interruption des activités, l'intrusion, la contrainte illégale (y compris via des appels téléphoniques et en ligne), les discours discriminatoires, les violations de la vie privée (photographie ou enregistrement vidéo non autorisé). ), le harcèlement sexuel et le harcèlement criminel. Le document fait clairement la différence entre les commentaires légitimes et le harcèlement inacceptable.

En réponse à un tel comportement, Square Enix se réserve le droit de suspendre les services et, en cas d'intention malveillante, d'engager une action en justice ou d'impliquer les forces de l'ordre.

Dispositions clés de la politique anti-harcèlement de Square Enix :

Le harcèlement comprend :

• Actes de violence ou comportement violent
• Langage abusif, intimidation, coercition, contrainte, poursuite excessive ou réprimande
• Diffamation/calomnie, attaques personnelles (sur diverses plateformes) et menaces de perturbation des activités
• Demandes persistantes et visites répétées
• Entrée non autorisée sur les terrains de l'entreprise
• Contrainte illégale via des appels téléphoniques ou des demandes de renseignements en ligne
• Discours ou conduite discriminatoire fondés sur la race, l'origine ethnique, la religion, l'origine, Occupation, etc.
• Violation de la vie privée par photographie ou enregistrement vidéo non autorisé
• Harcèlement sexuel et harcèlement criminel

Les demandes injustifiées incluent :

• Échanges de produits déraisonnables ou demandes de compensation monétaire
• Demandes d'excuses déraisonnables (en particulier celles précisant les postes des employés)
• Demandes de service excessives au-delà des normes sociales
• Demandes déraisonnables et excessives de punition des employés

Cette mesure proactive reflète la triste réalité des abus en ligne auxquels sont confrontés les développeurs de jeux. Des exemples récents incluent le harcèlement transphobe visant Sena Bryer, la doubleuse de Wuk Lamat dans Final Fantasy XIV : Dawntrail. Les incidents passés impliquant Square Enix incluent des menaces de mort contre le personnel en 2018, conduisant à une arrestation en 2019 liée à la mécanique gacha, et à l'annulation d'un tournoi 2019 en raison de menaces similaires.