Nuevas medidas en Square Enix Shield Workers de Fan Toxicity

Square Enix implementa una sólida política antiacoso para proteger al personal y a los socios

Square Enix ha introducido de forma proactiva una política integral contra el acoso diseñada para proteger a sus empleados y colaboradores. Esta política define claramente el comportamiento inaceptable, que abarca amenazas de violencia, difamación y otras formas de acoso. La empresa hace valer su derecho a negar servicios y emprender acciones legales contra personas que incurran en dicha conducta.

La implementación de la política subraya la creciente prevalencia del acoso en línea dentro de la industria del juego. Este problema se extiende más allá de Square Enix, como lo demuestran incidentes de alto perfil como amenazas de muerte contra la actriz que interpreta a Abby en The Last of Us Part II y la cancelación de un evento en vivo de Nintendo debido a amenazas de violencia. La decisiva acción de Square Enix tiene como objetivo evitar que situaciones similares afecten a su plantilla.

La política detallada, publicada en el sitio web de Square Enix, cubre un amplio espectro de acoso y protege explícitamente a todos, desde el personal de soporte hasta el liderazgo ejecutivo. Si bien fomenta la retroalimentación, la empresa afirma firmemente que el acoso es inaceptable. La política describe meticulosamente acciones específicas que constituyen acoso y detalla los mecanismos de respuesta de la empresa.

La definición de acoso de Square Enix incluye, entre otras: amenazas de violencia, difamación, interrupción del negocio, allanamiento de morada, restricción ilegal (incluso a través de llamadas telefónicas y en línea), discurso discriminatorio, violaciones de la privacidad (fotografías o grabaciones de video no autorizadas). ), acoso sexual y acecho. El documento diferencia claramente entre comentarios legítimos y acoso inaceptable.

En respuesta a dicho comportamiento, Square Enix se reserva el derecho de suspender los servicios y, en casos de intenciones maliciosas, iniciar acciones legales o involucrar a las autoridades.

Disposiciones clave de la política antiacoso de Square Enix:

El acoso incluye:

• Actos de violencia o comportamiento violento
• Lenguaje abusivo, intimidación, coacción, acoso excesivo o reprimenda
• Difamación/calumnia, ataques personales (a través de varias plataformas) y amenazas de interrupción del negocio
• Consultas persistentes y visitas repetidas
• Entrada no autorizada a propiedad de la empresa
• Retención ilegal mediante llamadas telefónicas o consultas online
• Discurso o conducta discriminatoria por motivos de raza, etnia, religión, origen, Occupation, etc.
• Vulneración de la privacidad mediante fotografías o grabaciones de vídeo no autorizadas
• Acoso sexual y acecho

Las demandas indebidas incluyen:

• Cambios de productos irrazonables o solicitudes de compensación monetaria
• Exigencias de disculpas irrazonables (especialmente aquellas que especifican puestos de empleados)
• Solicitudes excesivas de servicio más allá de las normas sociales
• Exigencias irrazonables y excesivas de castigo a los empleados

Esta medida proactiva refleja la desafortunada realidad del abuso en línea que enfrentan los desarrolladores de juegos. Ejemplos recientes incluyen el acoso transfóbico dirigido a Sena Bryer, la actriz de doblaje de Wuk Lamat en Final Fantasy XIV: Dawntrail. Los incidentes pasados ​​que involucraron a Square Enix incluyen amenazas de muerte contra el personal en 2018, lo que llevó a un arresto en 2019 relacionado con la mecánica de gacha y la cancelación de un torneo de 2019 debido a amenazas similares.