Langkah Baharu di Square Enix Shield Workers daripada Fan Toxicity

Square Enix Melaksanakan Dasar AntiGangguan Teguh untuk Melindungi Kakitangan dan Rakan Kongsi

Square Enix telah secara proaktif memperkenalkan dasar anti-gangguan komprehensif yang direka untuk melindungi pekerja dan rakan usaha samanya. Dasar ini dengan jelas mentakrifkan tingkah laku yang tidak boleh diterima, merangkumi ancaman keganasan, fitnah dan bentuk gangguan lain. Syarikat itu menegaskan haknya untuk menafikan perkhidmatan dan meneruskan tindakan undang-undang terhadap individu yang terlibat dalam kelakuan sedemikian.

Pelaksanaan dasar ini menekankan peningkatan kelaziman gangguan dalam talian dalam industri permainan. Isu ini melangkaui Square Enix, seperti yang dibuktikan oleh insiden berprofil tinggi seperti ugutan bunuh terhadap pelakon yang menggambarkan Abby dalam The Last of Us Part II dan pembatalan acara langsung Nintendo kerana ancaman keganasan. Tindakan tegas Square Enix bertujuan untuk mengelakkan situasi yang sama daripada menjejaskan tenaga kerjanya.

Dasar terperinci, yang diterbitkan di tapak web Square Enix, merangkumi spektrum gangguan yang luas, secara jelas melindungi semua orang daripada kakitangan sokongan kepada kepimpinan eksekutif. Sambil menggalakkan maklum balas, syarikat dengan tegas menyatakan bahawa gangguan tidak boleh diterima. Dasar ini menggariskan dengan teliti tindakan khusus yang membentuk gangguan dan memperincikan mekanisme tindak balas syarikat.

Takrifan gangguan Square Enix termasuk, tetapi tidak terhad kepada: ancaman keganasan, fitnah, gangguan perniagaan, pencerobohan, sekatan yang menyalahi undang-undang (termasuk melalui panggilan telefon dan dalam talian), ucapan diskriminasi, pelanggaran privasi (fotografi atau rakaman video tanpa kebenaran ), gangguan seksual, dan mengintai. Dokumen itu dengan jelas membezakan antara maklum balas yang sah dan gangguan yang tidak boleh diterima.

Sebagai tindak balas kepada tingkah laku sedemikian, Square Enix berhak untuk menggantung perkhidmatan dan, dalam kes niat jahat, memulakan tindakan undang-undang atau melibatkan penguatkuasaan undang-undang.

Peruntukan Utama Dasar AntiGangguan Square Enix:

Gangguan termasuk:

• Tindakan keganasan atau tingkah laku ganas
• Bahasa kesat, ugutan, paksaan, paksaan, pengejaran yang berlebihan atau teguran
• Fitnah/fitnah, serangan peribadi (merentas pelbagai platform) dan ancaman gangguan perniagaan
• Pertanyaan berterusan dan lawatan berulang
• Kemasukan tanpa kebenaran ke harta syarikat
• Kekangan yang menyalahi undang-undang melalui panggilan telefon atau pertanyaan dalam talian
• Pertuturan atau perlakuan diskriminasi berdasarkan kaum, etnik, agama, asal usul, Occupation, dsb.
• Pelanggaran privasi melalui fotografi atau rakaman video yang tidak dibenarkan
• Gangguan seksual dan mengintai

Permintaan Tidak Wajar termasuk:

• Pertukaran produk yang tidak munasabah atau permintaan pampasan kewangan
• Tuntutan maaf yang tidak munasabah (terutamanya yang menyatakan jawatan pekerja)
• Permintaan perkhidmatan yang berlebihan melebihi norma sosial
• Tuntutan yang tidak munasabah dan berlebihan untuk hukuman pekerja

Langkah proaktif ini menggambarkan realiti malang penyalahgunaan dalam talian yang dihadapi oleh pembangun permainan. Contoh terkini termasuk gangguan transfobik yang menyasarkan Sena Bryer, pelakon suara Wuk Lamat dalam Final Fantasy XIV: Dawntrail. Insiden lepas yang melibatkan Square Enix termasuk ugutan bunuh terhadap kakitangan pada 2018, yang membawa kepada penahanan pada 2019 berkaitan mekanik gacha dan pembatalan kejohanan 2019 kerana ancaman serupa.