Nieuwe maatregelen bij Square Enix Shield Workers van Fan Toxicity

Square Enix implementeert robuust anti-intimidatiebeleid om personeel en partners te beschermen

Square Enix heeft proactief een alomvattend anti-intimidatiebeleid geïntroduceerd, bedoeld om zijn werknemers en medewerkers te beschermen. Dit beleid definieert onaanvaardbaar gedrag duidelijk en omvat bedreigingen met geweld, laster en andere vormen van intimidatie. Het bedrijf maakt gebruik van zijn recht om diensten te weigeren en juridische stappen te ondernemen tegen personen die zich met dergelijk gedrag bezighouden.

De implementatie van het beleid onderstreept de toenemende prevalentie van online intimidatie binnen de game-industrie. Deze kwestie reikt verder dan Square Enix, zoals blijkt uit spraakmakende incidenten zoals doodsbedreigingen tegen de actrice die Abby speelt in The Last of Us Part II en de annulering van een live-evenement van Nintendo vanwege dreiging met geweld. De beslissende actie van Square Enix is ​​erop gericht te voorkomen dat soortgelijke situaties gevolgen hebben voor het personeel.

Het gedetailleerde beleid, gepubliceerd op de website van Square Enix, bestrijkt een breed spectrum van intimidatie en beschermt expliciet iedereen, van ondersteunend personeel tot uitvoerend leiderschap. Hoewel het bedrijf feedback aanmoedigt, stelt het bedrijf stellig dat intimidatie onaanvaardbaar is. Het beleid schetst nauwgezet specifieke acties die intimidatie vormen en beschrijft de reactiemechanismen van het bedrijf.

De definitie van intimidatie van Square Enix omvat, maar is niet beperkt tot: bedreigingen met geweld, laster, verstoring van de bedrijfsvoering, overtreding, onwettige dwang (inclusief via telefoongesprekken en online), discriminerende uitlatingen, privacyschendingen (ongeoorloofde fotografie of video-opname ), seksuele intimidatie en stalking. Het document maakt duidelijk onderscheid tussen legitieme feedback en onaanvaardbare intimidatie.

Als reactie op dergelijk gedrag behoudt Square Enix zich het recht voor om de diensten op te schorten en, in geval van kwaadwillige bedoelingen, juridische stappen te ondernemen of wetshandhaving in te schakelen.

Belangrijke bepalingen van het anti-intimidatiebeleid van Square Enix:

Intimidatie omvat:

• Gewelddaden of gewelddadig gedrag
• Beledigend taalgebruik, intimidatie, dwang, dwang, buitensporige achtervolging of berisping
• Laster/laster, persoonlijke aanvallen (op verschillende platforms) en dreiging van verstoring van de bedrijfsvoering
• Aanhoudende vragen en herhaalde bezoeken
• Ongeautoriseerde toegang tot bedrijfseigendommen
• Onrechtmatige terughoudendheid via telefoontjes of online vragen
• Discriminerende uitlatingen of gedrag op basis van ras, etniciteit, religie, afkomst, Occupation, enz.
• Schending van de privacy door ongeoorloofde fotografie of video-opname
• Seksuele intimidatie en stalking

Onterechte eisen zijn onder meer:

• Onredelijke productruil of verzoeken om geldelijke compensatie
• Onredelijke verontschuldigingen eisen (vooral die waarin werknemersposities worden gespecificeerd)
• Overmatige serviceverzoeken die de sociale normen te boven gaan
• Onredelijke en buitensporige eisen voor bestraffing van werknemers

Deze proactieve maatregel weerspiegelt de ongelukkige realiteit van online misbruik waarmee game-ontwikkelaars worden geconfronteerd. Recente voorbeelden zijn onder meer de transfobe intimidatie tegen Sena Bryer, de stemacteur van Wuk Lamat in Final Fantasy XIV: Dawntrail. Eerdere incidenten waarbij Square Enix betrokken was, zijn onder meer doodsbedreigingen tegen het personeel in 2018, leidend tot een arrestatie in 2019 in verband met gacha-mechanismen, en de annulering van een toernooi in 2019 vanwege soortgelijke bedreigingen.