Các biện pháp mới tại Square Enix Shield Workers khỏi độc tính của người hâm mộ

Square Enix triển khai chính sách chống quấy rối mạnh mẽ để bảo vệ nhân viên và đối tác

Square Enix đã chủ động đưa ra chính sách chống quấy rối toàn diện được thiết kế để bảo vệ nhân viên và cộng tác viên của mình. Chính sách này xác định rõ ràng hành vi không thể chấp nhận được, bao gồm các mối đe dọa bạo lực, phỉ báng và các hình thức quấy rối khác. Công ty khẳng định quyền từ chối dịch vụ và theo đuổi hành động pháp lý chống lại các cá nhân tham gia vào hành vi đó.

Việc triển khai chính sách này nhấn mạnh mức độ phổ biến ngày càng tăng của hành vi quấy rối trực tuyến trong ngành trò chơi. Vấn đề này vượt ra ngoài Square Enix, bằng chứng là các vụ việc nổi tiếng như đe dọa giết nữ diễn viên đóng vai Abby trong The Last of Us Part II và việc hủy bỏ một sự kiện trực tiếp của Nintendo do đe dọa bạo lực. Hành động quyết đoán của Square Enix nhằm mục đích ngăn chặn những tình huống tương tự ảnh hưởng đến lực lượng lao động của mình.

Chính sách chi tiết, được công bố trên trang web Square Enix, đề cập đến nhiều hành vi quấy rối, bảo vệ rõ ràng mọi người từ nhân viên hỗ trợ đến lãnh đạo điều hành. Trong khi khuyến khích phản hồi, công ty khẳng định chắc chắn rằng hành vi quấy rối là không thể chấp nhận được. Chính sách này phác thảo tỉ mỉ các hành động cụ thể cấu thành hành vi quấy rối và nêu chi tiết các cơ chế phản ứng của công ty.

Định nghĩa về quấy rối của Square Enix bao gồm nhưng không giới hạn ở: đe dọa bạo lực, phỉ báng, gián đoạn hoạt động kinh doanh, xâm phạm, kiềm chế trái pháp luật (bao gồm qua cuộc gọi điện thoại và trực tuyến), lời nói phân biệt đối xử, vi phạm quyền riêng tư (chụp ảnh hoặc quay video trái phép ), quấy rối tình dục và rình rập. Tài liệu này phân biệt rõ ràng giữa phản hồi chính đáng và hành vi quấy rối không thể chấp nhận được.

Để đáp lại hành vi đó, Square Enix có quyền tạm dừng dịch vụ và, trong trường hợp có mục đích xấu, sẽ khởi kiện hành động pháp lý hoặc yêu cầu thực thi pháp luật.

Các điều khoản chính của Chính sách chống quấy rối của Square Enix:

Quấy rối bao gồm:

• Hành vi bạo lực hoặc hành vi bạo lực
• Ngôn ngữ lăng mạ, đe dọa, ép buộc, ép buộc, theo đuổi hoặc khiển trách quá mức
• Phỉ báng/vu khống, tấn công cá nhân (trên nhiều nền tảng khác nhau) và đe dọa gián đoạn hoạt động kinh doanh
• Thắc mắc liên tục và truy cập nhiều lần
• Xâm nhập trái phép vào tài sản của công ty
• Kiềm chế bất hợp pháp thông qua các cuộc gọi điện thoại hoặc yêu cầu trực tuyến
• Lời nói hoặc hành vi phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, sắc tộc, tôn giáo, nguồn gốc, Occupation, v.v.
• Xâm phạm quyền riêng tư thông qua việc chụp ảnh hoặc quay video trái phép
• Quấy rối và rình rập tình dục

Các yêu cầu không chính đáng bao gồm:

• Yêu cầu đổi sản phẩm hoặc bồi thường bằng tiền không hợp lý
• Yêu cầu xin lỗi vô lý (đặc biệt là những yêu cầu chỉ rõ chức vụ của nhân viên)
• Yêu cầu dịch vụ quá mức vượt quá chuẩn mực xã hội
• Yêu cầu trừng phạt nhân viên một cách vô lý và quá đáng

Biện pháp chủ động này phản ánh thực tế đáng tiếc về tình trạng lạm dụng trực tuyến mà các nhà phát triển trò chơi phải đối mặt. Các ví dụ gần đây bao gồm hành vi quấy rối chuyển giới nhắm vào Sena Bryer, diễn viên lồng tiếng cho Wuk Lamat trong Final Fantasy XIV: Dawntrail. Các sự cố trước đây liên quan đến Square Enix bao gồm đe dọa giết nhân viên vào năm 2018, dẫn đến vụ bắt giữ vào năm 2019 liên quan đến cơ chế gacha và việc hủy bỏ giải đấu năm 2019 do các mối đe dọa tương tự.