"EA CEO: Dragon Age: The Veilguard ล้มเหลวในการเชื่อมต่อนักเล่นเกมต้องการคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันในโลก"

แอนดรูว์วิลสันซีอีโอของ EA เพิ่งพูดถึงเรื่องการเงินที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่า Dragon Age: The Veilguard ยอมรับว่าเกมดังกล่าวล้มเหลวในการ "สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอ" คำแถลงนี้เกิดขึ้นจากการตัดสินใจของ EA ในการปรับโครงสร้าง Bioware นักพัฒนา Dragon Age ซึ่งเปลี่ยนความสนใจไปที่ Mass Effect 5 ซึ่งเป็นผลให้สมาชิกในทีมบางคนที่ทำงานเกี่ยวกับ Veilguard ได้รับการกำหนดใหม่ให้กับโครงการที่สตูดิโอ EA อื่น ๆ

การแสดงที่น่าผิดหวังของ Dragon Age: Veilguard ถูกเน้นโดยการประกาศของ EA ว่าเกมนี้มีผู้เล่นเพียง 1.5 ล้านคนในช่วงไตรมาสการเงินล่าสุดซึ่งเป็นตัวเลขที่ลดลงเกือบ 50% จากความคาดหวังของ บริษัท การต้อนรับที่ล้นหลามนี้กระตุ้นให้ EA ประเมินกลยุทธ์สำหรับแฟรนไชส์อีกครั้ง

IGN ได้บันทึกความท้าทายด้านการพัฒนาหลายประการที่ต้องเผชิญโดย Dragon Age: The Veilguard รวมถึงการปลดพนักงานและการจากไปของโครงการสำคัญในขั้นตอนต่าง ๆ Jason Schreier ผู้สื่อข่าวของ Bloomberg ตั้งข้อสังเกตว่าเจ้าหน้าที่ของ Bioware คิดว่ามันเป็น "ปาฏิหาริย์" ว่าเกมดังกล่าวได้รับการปล่อยตัวเลยเนื่องจากการผลักดันครั้งแรกของ EA สำหรับแบบจำลองการบริการสดซึ่งต่อมาถูกทอดทิ้ง

ในระหว่างการโทรทางการเงินที่เน้นนักลงทุนวิลสันเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเล่นเกมบทบาทของ EA เพื่อรวม "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น" ควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง เขาแนะนำว่าองค์ประกอบเหล่านี้สามารถช่วยให้เกมดังกล่าวดึงดูดผู้ชมที่กว้างขึ้น วิลสันกล่าวว่า "เพื่อที่จะแยกแยะผู้ชมหลักเกมจำเป็นต้องเชื่อมต่อโดยตรงกับความต้องการที่พัฒนาขึ้นของผู้เล่นที่แสวงหาคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันมากขึ้นและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูงในหมวดที่รักนี้"

แม้จะได้รับความคิดเห็นเชิงบวกจากนักวิจารณ์และผู้เล่นวิลสันกล่าวว่า Dragon Age: Veilguard ไม่ได้จับส่วนแบ่งการตลาดที่มีขนาดใหญ่พอในอุตสาหกรรมเกมที่มีการแข่งขันสูง การสังเกตนี้ทำให้บางคนตั้งคำถามกับทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ EA โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงของเกมจากกรอบการทำงานแบบผู้เล่นหลายคนไปสู่เกม RPG ผู้เล่นเดี่ยว

แฟน ๆ ได้แสดงความกังวลว่า EA อาจได้ข้อสรุปที่ผิดจากการแสดงของ Veilguard โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับความสำเร็จของเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวเมื่อไม่นานมานี้เช่นประตู Baldur's Gate 3 ของ Larian

EA CFO Stuart Canfield ได้กล่าวถึงการปรับโครงสร้างของ Bioware เพื่อจัดลำดับความสำคัญของ Mass Effect 5 ซึ่งมีรายงานว่าเกี่ยวข้องกับการลดแรงงานของสตูดิโอจาก 200 เป็นพนักงานน้อยกว่า 100 คน เขากล่าวว่า "ในอดีตการเล่าเรื่องบล็อกบัสเตอร์เป็นวิธีหลักในอุตสาหกรรมของเราซื้อ IP อันเป็นที่รักให้กับผู้เล่นประสิทธิภาพทางการเงินของเกมเน้นภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนาและตอกย้ำความสำคัญของการกระทำของเรา

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าเกมผู้เล่นเดี่ยวเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของรายได้รวมของ EA โดยส่วนใหญ่ (74% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา) มาจากรูปแบบบริการสด ข้อเสนอการบริการสดที่ประสบความสำเร็จของ EA เช่น Ultimate Team, Apex Legends และ The Sims พร้อมกับชื่อที่กำลังจะมาถึงเช่น Skate และ Battlefield ถัดไปซึ่งเน้นย้ำถึงการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ในส่วนที่ร่ำรวยของตลาด