Microsoft Flight Simulator 2024 ondervond problemen tijdens de release, en de functionaris verontschuldigde zich en gaf het probleem toe

Nadat de langverwachte "Microsoft Flight Simulator 2024" (MSFS 2024) was uitgebracht, stuitte deze op ernstige bugs, instabiliteit en serverproblemen. Jorg Neumann, hoofd van Microsoft Flight Simulator, en Sebastian Wloch, CEO van Asobo Studios, plaatsten video's op YouTube waarin ze reageerden op de zorgen van spelers.

De server is overweldigd

In een updatevideo van ongeveer 5 minuten voor ontwikkelaars leggen Neumann en Wloch de oorzaak van de problemen van de game en hun oplossingen uit. Neumann gaf toe dat ze verwachtten dat het spel veel aandacht zou krijgen, maar dat ze het aantal spelers hadden onderschat. “Het overweldigt onze infrastructuur echt”, zei hij.

Neumann gaf Wloch het recht om de kwestie verder uit te leggen. "In het begin, wanneer spelers het spel starten, vragen ze in feite gegevens op van de server, die op zijn beurt die gegevens uit de database haalt", legt Wloch uit. De database wordt in de cache opgeslagen en is getest met 200.000 gesimuleerde gebruikers, maar de enorme toestroom van echte spelers overschrijdt nog steeds de capaciteit ervan.

Ontbrekende inlogwachtrij en vliegtuig

Wloch en zijn team probeerden dit probleem op te lossen door de service opnieuw te starten en het aantal ingelogde spelers te vergroten. Ze verhoogden de wachtrijomvang en -snelheid met vijf keer. Echter, "dit werkt misschien een half uur, en dan crasht de cache plotseling weer", zei Wloch.

Ze ontdekten snel de oorzaak van onvolledig of langdurig laden. Wanneer een service verzadigd raakt, mislukt deze, waardoor deze gedwongen wordt opnieuw op te starten en het herhaaldelijk opnieuw te proberen. "Dit resulteerde in extreem lange initiële laadtijden die niet zo lang zouden moeten zijn", legt hij uit. Na verloop van tijd kunnen ontbrekende gegevens ervoor zorgen dat laadschermen vastlopen op 97%, waardoor spelers gedwongen worden het spel opnieuw te starten.

Bovendien worden door spelers gerapporteerde problemen met ontbrekende vliegtuigen veroorzaakt door onvolledige of geblokkeerde inhoud. Hoewel sommige spelers met succes aan het spel zijn begonnen, kan het zijn dat bepaalde vliegtuigen of inhoud ontbreken nadat ze het wachtrijscherm zijn gepasseerd. "Dit is volkomen abnormaal en wordt veroorzaakt door niet-reagerende services en servers, evenals een volledige cache-overflow", beweerde Wloch.

Steam-recensies zijn meestal negatief

Vanwege de bovenstaande problemen kreeg de game veel kritiek van Steam-spelers. Sommige spelers hebben ernstige problemen gemeld, variërend van lange inlogwachtrijen tot ontbrekende vliegtuigen. Momenteel heeft de game een "grotendeels negatieve" beoordeling op het platform.

Ondanks deze ernstige problemen op de lanceringsdag heeft het team actief gewerkt om deze op te lossen. "We hebben deze problemen opgelost en zorgen er nu voor dat spelers in een gestaag tempo aan de game meedoen", staat op de Steam-pagina van de game. "Onze oprechte excuses voor het ongemak en danken u voor uw geduld. We houden u op de hoogte via onze sociale kanalen, forums en website. Hartelijk dank voor al uw feedback en steun