Fielder Agent

फील्डर: व्यवसाय संचालन को सुव्यवस्थित करना और ग्राहक अनुभव को बढ़ाना

फील्डर कंपनी के मालिकों, प्रबंधकों और निदेशकों के लिए डिज़ाइन किया गया एक शक्तिशाली एप्लिकेशन है जो कुशलतापूर्वक अपने फील्ड एजेंटों को कार्यों का प्रबंधन और असाइन करने के लिए है। यह व्यापक समाधान संसाधन आवंटन का अनुकूलन करता है और ऑन-डिमांड टास्क प्रबंधन के माध्यम से लाभप्रदता को बढ़ाता है।

ऐप मालिकों/प्रबंधकों और एजेंटों के लिए समान रूप से वेब पोर्टल और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करता है। प्रमुख विशेषताओं में रियल-टाइम एजेंट ट्रैकिंग, निकटता के आधार पर टास्क असाइनमेंट और पूर्ण सेवाओं (फ़ोटो, दस्तावेजों, आदि) की सुरक्षित साक्ष्य समीक्षा शामिल हैं।

प्रमुख विशेषताऐं:

• कुशल कार्य प्रबंधन: एजेंटों को पिकअप, डिलीवरी और अन्य सेवा कार्य असाइन करें, मार्गों का अनुकूलन करना और प्रतिक्रिया समय को कम करना। ग्राहक अनुरोधों को मूल रूप से प्राप्त करें और प्रबंधित करें।
• रियल-टाइम एजेंट ट्रैकिंग: वास्तविक समय में एजेंट स्थानों की निगरानी करें, तेजी से सेवा वितरण के लिए रणनीतिक कार्य आवंटन और संसाधन अनुकूलन को सक्षम करना।
• बुद्धिमान कार्य आवंटन: निकटतम उपलब्ध एजेंट को कार्य असाइन करें, यात्रा के समय को कम करना और त्वरित सेवा सुनिश्चित करना। आगमन के समय को ट्रैक करें और कार्य पूरा होने पर स्थान की पुष्टि करें।
• सत्यापन योग्य सेवा समापन: कार्यों को सटीक और पारदर्शी रूप से पूरा करने के लिए फोटोग्राफिक और डॉक्यूमेंट्री साक्ष्य की समीक्षा करें।
• बेहतर ग्राहक अनुभव: ग्राहक सेवाओं का अनुरोध कर सकते हैं, वास्तविक समय में एजेंट की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं, स्थिति अपडेट (ईमेल/एसएमएस) प्राप्त कर सकते हैं, और सेवा रेटिंग प्रदान कर सकते हैं।
• स्केलेबल और बहुमुखी: टैक्सी सेवाओं, इवेंट प्लानिंग, फूड डिलीवरी, पीईटी केयर, फ्लीट मैनेजमेंट, लॉजिस्टिक्स और रखरखाव सहित विविध उद्योगों के अनुकूल।

निष्कर्ष:

फील्डर संचालन को सुव्यवस्थित करने, ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने और लाभ को अधिकतम करने के लिए व्यवसायों के लिए एक मजबूत, स्वचालित समाधान प्रदान करता है। आज ऐप डाउनलोड करें और कुशल कार्य प्रबंधन और बेहतर ग्राहक सेवा के लाभों का अनुभव करें। अधिक जानें और www.appfielder.com या ईमेल पर प्रतिक्रिया प्रदान करें [ईमेल संरक्षित]

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