Ang Denuvo DRM Removal Campaign ay Nagmumula sa "Toxic" Gamers

Kontrobersiya na dulot ng Denuvo anti-piracy software: Tumutugon ang product manager sa mga tanong ng mga manlalaro

Denuvo product manager Andreas Ullmann kamakailan ay ipinagtanggol ang mga produkto ng kumpanya bilang tugon sa backlash mula sa mga gamer sa mga nakaraang taon para sa anti-piracy software nito.

Tumugon si Denuvo sa mga isyu sa pagganap at mga mensahe ng error

Sa isang kamakailang panayam, inilarawan ni Ullmann ang reaksyon ng gaming community bilang "napaka-agresibo" at idiniin na ang karamihan sa mga kritisismo, lalo na tungkol sa epekto sa pagganap, ay nagmumula sa maling impormasyon at bias sa pagkumpirma.

Ang anti-tampering DRM ng Denuvo ay isang mahalagang tool para sa mga pangunahing publisher upang maprotektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, na may mga kamakailang release gaya ng Final Fantasy XVI gamit ang teknolohiya. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga manlalaro ang DRM na ito ng pagpapabagal sa pagganap ng laro, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o katatagan pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga claim na ito, na nangangatwiran na ang basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.

"Hindi tinatanggal ng basag na bersyon ang aming proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na bersyon - tumatakbo ito sa ibabaw ng aming code at nagdudulot ng mas maraming content na maipatupad. Kaya sa teknikal na paraan, walang paraan na mas mabilis ang basag na bersyon kaysa sa hindi na-hack na bersyon."

Nang tanungin kung tinanggihan niya na maaaring magkaroon ng negatibong epekto si Denuvo sa pagganap ng laro, sinabi niya: "Hindi, sa palagay ko iyon ay isang bagay na sinabi rin namin sa FAQ sa Discord. Inamin niya na mayroong ilang "Reasonable." kaso", gaya ng Tekken 7, ang mga larong gumagamit ng Denuvo DRM ay may malinaw na mga isyu sa pagganap.

Gayunpaman, ang anti-tampering Q&A ng kumpanya ay sumasalungat sa claim na ito. Ayon sa FAQ, "Ang anti-tampering ay walang kapansin-pansing epekto sa performance ng laro at hindi responsable para sa mga pag-crash sa anumang tunay na executable."

Denuvo negatibong reputasyon at Discord server shut down

"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang panganib ng kanilang mga pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang direktang pakinabang sa akin bilang isang gamer. Ngunit kung titingnan mo pa, kung mas matagumpay ang isang laro, mas matagal bago makakuha ng mga update. Mas maraming dagdag na nilalaman ang makukuha ng laro, ang susunod na henerasyon ng mga laro lumalabas Mas malaki rin ang posibilidad Ito ang benepisyong ibinibigay namin sa mga ordinaryong manlalaro.”

Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang di-umano'y hindi pagkakaunawaan, patuloy na hinahatak ng Denuvo ang galit ng mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server upang imbitahan ang mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan ng pagbubukas ng komunikasyon at pagiging bukas sa iyo sa anumang paraan."

Sa loob lamang ng dalawang araw, gayunpaman, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat room ng server pagkatapos ng pagdagsa ng mga user ang naging platform na puno ng meme ng kritisismo. Ang mga wave ng mga user ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang ganoong impormasyon. Dinaig ng mga patuloy na pag-atake ang maliit na moderation team ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter(X) ay binabaha pa rin ng mga katulad na tugon.

Kahit na nabigo ang una nilang mga pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, nanatiling determinado si Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya ngayon ang simula ng inisyatiba na ito at umaasa kaming makakalabas doon. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos nito ay umaasa kaming makalipat sa iba pang mga platform: Reddit, Steam forums, magkaroon ng mga opisyal na account at idagdag ang aming mga komento sa talakayan.”

Kung ang paparating na mga pagsusumikap sa transparency ay magbabago sa pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang mga pagtatangka ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay mukhang naglalayong magsulong ng mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga gamer at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann: "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."