La campagna di rimozione DRM di Denuvo nasce dai giocatori "tossici".

Polemica causata dal software antipirateria Denuvo: il product manager risponde alle domande dei giocatori

Il product manager di Denuvo, Andreas Ullmann, ha recentemente difeso i prodotti dell'azienda in risposta alla reazione negativa dei giocatori nel corso degli anni per il suo software antipirateria.

Denuvo risponde ai problemi di prestazioni e ai messaggi di errore

In una recente intervista, Ullmann ha descritto la reazione della comunità dei giocatori come "molto aggressiva" e ha sottolineato che gran parte delle critiche, soprattutto per quanto riguarda l'impatto sulle prestazioni, derivano da disinformazione e pregiudizi di conferma.

Il DRM anti-manomissione di Denuvo è stato uno strumento importante per i principali editori per proteggere i nuovi giochi dalla pirateria, con versioni recenti come Final Fantasy XVI che utilizzano questa tecnologia. Tuttavia, i giocatori spesso accusano questo DRM di rallentare le prestazioni del gioco, a volte citando prove aneddotiche o benchmark non verificati che mostrano differenze nel frame rate o nella stabilità dopo aver rimosso Denuvo. Ullmann confuta queste affermazioni, sostenendo che la versione crackata del gioco contiene ancora il codice di Denuvo.

"La versione crackata non rimuove la nostra protezione", ha detto Ullmann in un'intervista a Rock, Paper, Shotgun. "C'è più codice sopra la versione crackata: viene eseguito sul nostro codice e fa sì che vengano eseguiti più contenuti. Quindi tecnicamente non è possibile che la versione crackata sia più veloce di quella non hackerata."

Quando gli è stato chiesto se negasse che Denuvo possa avere un impatto negativo sulle prestazioni del gioco, ha risposto: "No, penso che sia qualcosa che abbiamo affermato anche nelle FAQ su Discord. Ha ammesso che ci sono alcuni "Ragionevoli casi", come Tekken 7, i giochi che utilizzano Denuvo DRM presentano evidenti problemi di prestazioni.

Tuttavia, le domande e risposte anti-manomissione dell'azienda contraddicono questa affermazione. Secondo le FAQ, "L'anti-manomissione non ha alcun impatto apprezzabile sulle prestazioni del gioco e non è responsabile di arresti anomali di alcun eseguibile autentico

Reputazione negativa di Denuvo e server Discord chiusi

Ullmann, lui stesso un appassionato giocatore, ha sottolineato che Denuvo è consapevole delle frustrazioni dei giocatori con DRM, ammettendo che per i giocatori "è difficile vedere il vantaggio diretto". Ritiene che la disinformazione proveniente dalla comunità della pirateria abbia esacerbato le incomprensioni e invita i giocatori a riconoscere il contributo di Denuvo al settore ed evitare di demonizzare il DRM senza prove più sostanziali.

"Queste grandi aziende... stanno cercando un modo per ridurre al minimo il rischio dei loro investimenti", ha detto Ullmann. "Ancora una volta, non c'è alcun vantaggio diretto per me come giocatore. Ma se guardi più lontano, più un gioco ha successo, più tempo ci vorrà per ricevere gli aggiornamenti. Più contenuti extra otterrà il gioco, la prossima generazione di giochi esce La possibilità è anche maggiore Questo è fondamentalmente il vantaggio che offriamo ai giocatori comuni."

Nonostante i tentativi dell'azienda di chiarire il presunto malinteso, Denuvo continua ad attirare le ire dei giocatori. Il 15 ottobre 2024, Denuvo ha tentato una mossa coraggiosa: ha aperto un server Discord pubblico per invitare i giocatori a discutere problemi e porre domande. Secondo Denuvo, è "un modo per aprire la comunicazione ed essere aperti nei tuoi confronti in qualche modo".

Nel giro di soli due giorni, tuttavia, Denuvo ha chiuso la chat room principale del server dopo che un afflusso di utenti ha trasformato la piattaforma in un centro di critiche pieno di meme. Ondate di utenti hanno immediatamente iniziato a pubblicare meme anti-DRM, lamentele sulle prestazioni del gioco e altre informazioni simili. Gli attacchi in corso hanno travolto il piccolo team di moderazione di Denuvo, costringendolo a sospendere tutte le autorizzazioni di chat e a riconfigurare temporaneamente il server in modalità di sola lettura. Tuttavia, i loro post su Twitter(X) sono ancora inondati di risposte simili.

Anche se i primi tentativi di comunicare con i giocatori sono falliti miseramente, Ullmann è rimasto determinato durante un'intervista con Rock, Paper, Shotgun. "Devi iniziare da qualche parte, giusto?" ha detto Ullmann. "Quindi ora è l'inizio di questa iniziativa e speriamo di riuscire a diffonderla. Ci vorrà del tempo. Inizierà con Discord e successivamente speriamo di poter passare ad altre piattaforme: Reddit, forum Steam, avere account ufficiali e aggiungere i nostri commenti alla discussione.”

Resta incerto se i prossimi sforzi di trasparenza cambieranno la prospettiva della comunità, ma i tentativi di Denuvo di controllare la narrazione sembrano mirati a favorire una conversazione più equilibrata tra giocatori e sviluppatori. Come ha detto Ullmann: "Questo è ciò che facciamo. Intrattenere conversazioni oneste e amichevoli con le persone. Parlare di qualcosa che tutti amiamo, ovvero i giochi