La campagne de suppression de Denuvo DRM provient de joueurs « toxiques »

Controverse provoquée par le logiciel anti-piratage Denuvo : Le chef de produit répond aux questions des joueurs

Le chef de produit Denuvo, Andreas Ullmann, a récemment défendu les produits de l'entreprise en réponse aux réactions négatives des joueurs au fil des années pour son logiciel anti-piratage.

Denuvo répond aux problèmes de performances et aux messages d'erreur

Dans une récente interview, Ullmann a qualifié la réaction de la communauté des joueurs de "très agressive" et a souligné qu'une grande partie des critiques, notamment concernant l'impact sur les performances, provenaient de désinformations et de biais de confirmation.

Le DRM anti-falsification de Denuvo a été un outil important pour les grands éditeurs pour protéger les nouveaux jeux contre le piratage, avec des versions récentes telles que Final Fantasy XVI utilisant cette technologie. Cependant, les joueurs accusent souvent ce DRM de ralentir les performances du jeu, citant parfois des preuves anecdotiques ou des benchmarks non vérifiés montrant des différences de fréquence d'images ou de stabilité après la suppression de Denuvo. Ullmann réfute ces affirmations, arguant que la version crackée du jeu contient toujours le code de Denuvo.

"La version crackée ne supprime pas notre protection", a déclaré Ullmann dans une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il y a plus de code par-dessus la version crackée - il s'exécute par-dessus notre code et entraîne l'exécution de plus de contenu. Donc techniquement, il n'y a aucun moyen que la version crackée soit plus rapide que la version non hackée."

Lorsqu'on lui a demandé s'il niait que Denuvo puisse avoir un impact négatif sur les performances du jeu, il a répondu : "Non, je pense que c'est quelque chose que nous avons également déclaré dans la FAQ sur Discord. Il a admis qu'il y avait des "raisonnables". Dans certains cas", comme Tekken 7, les jeux utilisant Denuvo DRM présentent des problèmes de performances évidents.

Cependant, les questions et réponses anti-falsification de l’entreprise contredisent cette affirmation. Selon la FAQ, "L'anti-falsification n'a aucun impact appréciable sur les performances du jeu et n'est pas responsable des plantages des exécutables authentiques

Réputation négative de Denuvo et arrêt du serveur Discord

Ullmann, lui-même un joueur passionné, a souligné que Denuvo est conscient des frustrations des joueurs à l'égard des DRM, admettant que pour les joueurs, "il est difficile d'en voir les avantages directs". Il estime que la désinformation de la communauté du piratage a exacerbé les malentendus et appelle les acteurs à reconnaître la contribution de Denuvo à l'industrie et à éviter de diaboliser les DRM sans preuves plus substantielles.

"Ces grandes entreprises... cherchent un moyen de minimiser le risque de leurs investissements", a déclaré Ullmann. "Encore une fois, il n'y a aucun avantage direct pour moi en tant que joueur. Mais si vous regardez plus loin, plus un jeu est réussi, plus il faudra de temps pour obtenir des mises à jour. Plus le jeu aura de contenu supplémentaire, la prochaine génération de jeux sort La possibilité est également plus grande. C'est essentiellement l'avantage que nous offrons aux joueurs ordinaires. »

Malgré les tentatives de la société pour dissiper le prétendu malentendu, Denuvo continue de susciter la colère des joueurs. Le 15 octobre 2024, Denuvo a tenté une décision audacieuse : il a ouvert un serveur Discord public pour inviter les joueurs à discuter des problèmes et à poser des questions. Selon Denuvo, c'est "une façon d'ouvrir la communication et d'être ouvert à vous d'une manière ou d'une autre".

Cependant, en seulement deux jours, Denuvo a fermé la salle de discussion principale du serveur après qu'un afflux d'utilisateurs ait transformé la plate-forme en un centre de critiques rempli de mèmes. Des vagues d'utilisateurs ont immédiatement commencé à publier des mèmes anti-DRM, des plaintes concernant les performances du jeu et d'autres informations similaires. Les attaques en cours ont submergé la petite équipe de modération de Denuvo, les obligeant à suspendre toutes les autorisations de chat et à reconfigurer temporairement le serveur en mode lecture seule. Cependant, leurs publications sur Twitter(X) sont toujours inondées de réponses similaires.

Même si leurs premières tentatives de communication avec les joueurs ont lamentablement échoué, Ullmann est resté déterminé lors d'une interview avec Rock, Paper, Shotgun. "Il faut bien commencer quelque part, n'est-ce pas ?" "C'est donc maintenant le début de cette initiative et nous espérons pouvoir y arriver. Cela prendra du temps. Cela commencera avec Discord et après cela nous espérons pouvoir passer à d'autres plateformes : Reddit, les forums Steam, avoir des comptes officiels et ajouter nos commentaires à la discussion. »

Il reste incertain si les efforts de transparence à venir changeront le point de vue de la communauté, mais les tentatives de Denuvo pour contrôler le récit semblent viser à favoriser une conversation plus équilibrée entre les joueurs et les développeurs. Comme l'a dit Ullmann : "C'est notre raison d'être. Avoir des conversations honnêtes et amicales avec les gens. Parler de quelque chose que nous aimons tous, à savoir les jeux vidéo."