PSPCL Consumer Services

এই পিএসপিসিএল কনজিউমার সার্ভিসেস অ্যাপ্লিকেশনটি ভারতে পাঞ্জাব রাজ্য পাওয়ার কর্পোরেশন লিমিটেড গ্রাহকদের জন্য একটি সুবিধাজনক সরঞ্জাম। এটি ব্যবহারকারীদের বিদ্যুৎ সরবরাহ, বিলিং এবং অন্যান্য উদ্বেগ সম্পর্কিত বিষয়গুলি প্রতিবেদন করতে সক্ষম করে। অ্যাপটি বিদ্যুতের বিলগুলি দেখার এবং অর্থ প্রদানের সুবিধার্থে। যারা এর আগে হেল্পলাইনে (1912) সাথে যোগাযোগ করেছেন তাদের জন্য, তাদের অঞ্চলের জন্য রিয়েল-টাইম পাওয়ার আউটেজ আপডেটগুলি উপলব্ধ। ব্যবহারকারীরা তাদের রিপোর্ট করা অভিযোগ এবং অনুরোধগুলির অগ্রগতিও পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণভাবে, অ্যাপ্লিকেশনটি কেবল ভারতের মধ্যে কাজ করে এবং এসএমএস বার্তা গ্রহণে সক্ষম একটি বৈধ ভারতীয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। দয়া করে অ্যাপের পর্যালোচনা বিভাগের মধ্যে সমর্থন অনুরোধ জমা দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাপ্লিকেশনটির মূল বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অভিযোগের প্রতিবেদন: সহজেই বিদ্যুৎ সরবরাহ, বিলিং এবং অন্যান্য পরিষেবা সম্পর্কিত সমস্যা সম্পর্কিত অভিযোগ জমা দিন।
• বিল দেখার এবং অর্থ প্রদান: অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে সরাসরি বিদ্যুতের বিলগুলি দেখুন এবং প্রদান করুন।
• রিয়েল-টাইম সরবরাহের স্থিতি: আপনার অঞ্চলে বর্তমান বিদ্যুৎ সরবরাহের স্থিতি পরীক্ষা করুন (হেল্পলাইনের সাথে পূর্বের যোগাযোগের প্রয়োজন)।
• অভিযোগ/অনুরোধ ট্র্যাকিং: আপনার জমা দেওয়া অভিযোগ এবং অনুরোধগুলির স্থিতি পর্যবেক্ষণ করুন।
• ভৌগলিক সীমাবদ্ধতা: অ্যাপটি একচেটিয়াভাবে ভারতের মধ্যে ব্যবহারের জন্য এবং এসএমএস যাচাইয়ের জন্য একটি সক্রিয় ভারতীয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• সমর্থন চ্যানেল: প্রযুক্তিগত সহায়তা বা সহায়তা সমস্যার জন্য, বিকল্প চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন; অ্যাপ্লিকেশন পর্যালোচনাগুলিতে সেগুলি জমা দেবেন না।

স্ক্রিনশট