Hack PSN 2011: Người dùng PlayStation yêu cầu Sony giải thích sự cố ngừng hoạt động cuối tuần

Sony đã xác nhận rằng việc ngừng hoạt động 24 giờ đã ảnh hưởng đến PlayStation Network (PSN) vào cuối tuần là do "vấn đề hoạt động". Trong một tweet, Sony đã tuyên bố khôi phục các dịch vụ mạng của mình và xin lỗi vì sự bất tiện này, bày tỏ lòng biết ơn đối với cộng đồng PlayStation vì sự kiên nhẫn của họ. Là một cử chỉ của thiện chí, Sony đang cung cấp cho tất cả các thành viên PlayStation Plus thêm năm ngày phục vụ.

Mặc dù vậy, một số người dùng PlayStation đang tìm kiếm thông tin chi tiết hơn về nguyên nhân của thời gian chết, ngoài thuật ngữ chung "vấn đề hoạt động". Nhiều người vẫn bị ám ảnh bởi ký ức về vi phạm dữ liệu PSN 2011, đã xâm phạm chi tiết cá nhân từ khoảng 77 triệu tài khoản. Điều này đã dẫn đến các lời kêu gọi minh bạch và trấn an về bảo mật thông tin cá nhân của họ.

Vụ hack PSN năm 2011 vẫn là một mối quan tâm sống động đối với một số game thủ. Ảnh của Nikos Pekiaridis/Nurphoto qua Getty Images.

Người dùng phương tiện truyền thông xã hội đã bày tỏ mối quan tâm của họ, với một tuyên bố: "Đưa ra những gì đã xảy ra vào năm 2011, chúng ta cần biết liệu chúng ta có cần gọi ngân hàng của mình cho thẻ tín dụng mới và cần các dịch vụ bảo vệ nhận dạng hay không." Những người khác đang bức xúc để biết thêm thông tin, hỏi, "Ngọt ngào, nhưng bạn cũng có thể cho chúng tôi biết những gì đã xảy ra và bạn sẽ làm việc như thế nào để tránh nó trong tương lai?" và chỉ trích sự thiếu minh bạch của Sony.

Ngoài ra còn có nhu cầu về Sony để chi tiết các bước mà nó đang thực hiện để ngăn chặn "các vấn đề hoạt động" trong tương lai phá vỡ các dịch vụ PSN. Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến trò chơi trực tuyến mà còn ảnh hưởng đến các trò chơi chơi đơn yêu cầu xác thực máy chủ hoặc kết nối Internet liên tục.

Giữa thời gian ngừng hoạt động, nhà bán lẻ Gamestop của Hoa Kỳ đã tweet một trò đùa với chi phí của Sony, cho thấy người dùng có thể thích các bản sao vật lý. Tuy nhiên, điều này đã được đáp ứng với sự chế giễu trực tuyến, vì nhiều người đã chỉ ra sự thay đổi của Gamestop so với việc bán các trò chơi video chủ yếu.

Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025

Mất điện PSN cũng ảnh hưởng đến các nhà xuất bản bên thứ ba, dẫn đầu một số người mở rộng các sự kiện trong trò chơi hoặc chế độ thời gian giới hạn. Ví dụ, Capcom đã mở rộng thử nghiệm beta tiếp theo cho Monster Hunter Wilds, bị cắt ngắn do vấn đề PSN. Tương tự, EA đã mở rộng một sự kiện nhiều người chơi cường độ cao cho FC 25.

Sony vẫn chưa cung cấp thêm chi tiết về thời gian ngừng hoạt động của PSN, chỉ phát hành hai tweet: một để thừa nhận sự cố mất điện và một để xác nhận dịch vụ đã trở lại trực tuyến, cùng với lời giải thích mơ hồ và đề nghị bồi thường. Nhiều khách hàng rõ ràng rất háo hức cho giao tiếp toàn diện hơn từ công ty.