アプリケーションの説明
eSMART：ルノース・インディアのB2B営業管理およびレポートプラットフォーム
本アプリケーションは、ルノー・インディアの販売チームが車両販売のライフサイクル全体を効率化できるよう支援します。対象となる業務内容は以下の通りです。
- 見込み客の登録およびプロフィール作成
- 見込み客の販売担当者への割り当てまたは再割当
- 電話、自宅訪問、ディーラーでの面談を通じた包括的な見込み客とのエンゲージメント
- テストドライブの手配から完了までのエンドツーエンドの調整
- 購入後の顧客フォローアップ
さらに、本ソリューションはデジタルパンフレット、ECM（月々のお支払い）計算機、その他のリソースなど、ルノー車の効果的な販売に不可欠な営業ツールも販売チームに提供します。
加えて、プラットフォームには売上指標や期限超過タスクを追跡するためのパフォーマンス分析ダッシュボードが搭載されており、保留中のアクティビティに対する自動リマインダー機能も備えています。
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