Description de l'application
eSMART : La plateforme de gestion et de reporting des ventes B2B pour Renault India
Cette application permet à l'équipe commerciale de Renault India de rationaliser l'ensemble du cycle de vie des ventes de véhicules, en couvrant les aspects suivants :
- Enregistrement et profilage des prospects
- Attribution ou réaffectation des prospects aux vendeurs
- Suivi complet des prospects par appels téléphoniques, visites à domicile et rendez-vous en concession
- Coordination complète des essais routiers
- Suivi post-achat des clients
La solution dote également les équipes commerciales d'outils de vente essentiels, tels que des brochures numériques, des calculateurs de crédit (EMI) et d'autres ressources pour promouvoir efficacement les véhicules Renault.
Par ailleurs, la plateforme propose des tableaux de bord analytiques permettant de suivre les indicateurs de performance commerciale ainsi que les tâches en retard, accompagnés de rappels automatiques pour les activités en attente.
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